#509 Путевые заметки
Бесплатный WiFi в Нью Йорке
Как я спасал деревья
15 миллионов на визу
Внезапная смерть
Аэрофлот
О домоганиях
which vs that
Из демона в праведники
Поезки
Парфенон
Barking at the wrong tree
Побывал в гостях в подкасте “Adventures in Angular”
Качаем или слушаем
Follow @yfain
Америчка 
История с Аэрофлотом конечно мутная, но нельзя сказать, что именно пассажиров с темным цветом кожи как то усиленно оскорбили, бывают у них всполохи хамства ко всем клиентам. Наверняка история не полная и есть нюансы, которые Марк Фернадес, Шахана, Сабина и Бакиул Ислам, Аншул Агравай, не договаривают. Скорее всего, начали быковать и поэтому полетели в Дели. Поэтому, фраза “Россия расистская страна”, явно неадекватная и не соответсвует реалиям жизни, а что бы в очередной раз мелко уколоть фино-угров.
Никто не идеален. Каждый из нас, встречая нового человека может мысленно отметить, что это черный, киргиз, еврей или индус, подсознательно включая то или иное представление об этом народе. Это в принципе не верно, но это реальность. Однако надо разделять то, что у вас в сознании, и то, что вы говорите будучи работником сферы обслуживания. Нельзя оказывать разные услуги людям, в зависимости от их принадлежности к той или иной группе людей. Поэтому слова “начали быковать” здесь не применимы. Эти пассажиры – клиенты Аэрофлота и должны иметь право добиваться получения услуг, за которые заплатили. Даже если они индусы, геи или бомжи.
У Аэрофлота регулярные скандалы с пассажирами, немножко хамства неуважения и скандальности. То что ребята индийцы, это ничего не значит. Будь ты арийцем с родословной, это ничего не значит для Аэрофлота, тебя могут оскорбить, нахамить, вытащить с рейса, вызвать полицию. Ну, а если ты инвалид колясочник – шансы улететь резко сокращаются. Если компания хочет быть конкурентной, придется научится работать на современном уровне, в части сервиса и отношения к пассажирам. Сейчас, хоть стали обращать внимание и приносят извинения.
Случай безобразный, но отнюдь не расистский – это пока в духе компании.
Есть вещи рассисткие и страшые https://www.youtube.com/watch?v=LdwCYEEcNG8
А вот как мне ответили в твитере на этот случай.
А вот и еще один случай, показывающий, что Аэрофлот – отстойная контора.
На самом деле – спорное суждение. Клиент не всегда прав.
Вот кейс с бургерной, которая не делает стейки с прожаркой well-done, к примеру: https://daily.afisha.ru/eating/8610-my-ne-delaem-prozharku-well-done-vprave-li-restoratory-ustanavlivat-svoi-pravila/
Это их философия, это их право, как вести бизнес. Если клиент с этим не согласен – он к ним не идёт, он не платит за это деньги.
Клиент может жаловаться только в том случае, если он деньги заплатил, а потом оказалось, что услугу ему не оказывают по какой-либо причине. Либо он просто не ходит туда.
В статье Fox, которую в шоу-нотах дал Яков, есть ссылка на pdf-файл с жалобой американских пассажиров. Там подробно описана ситуация. Думаю, что никакого расизма не было. Просто стечение плохих обстоятельств. Нервозная обстановка из-за мирового транспортного коллапса, вызванного простоем JFK. Неподготовленность к подобным ситуациям персонала Аэрофлота и, ключевой момент, недопонимание, вызванное, скорее всего, плохим английским сотрудников Аэрофлота.
Американским товарищам надо было официально сдать билеты Аэрофлота и лететь на ближайшем рейсе в США, Канаду или любую европейскую страну, не требующую от американцев виз.
В Америке есть какие то социальные движения по борьбе с сэкшуал идиотизмом?
Будам, спасибо за твою информацию, про связь аритмии и неожиданных обмороков.
Позвонил своему другу и рассказал. Рекомендовал ему провести кардиообследование 24 -х часовое, с носимым самописцем многоканальным.
Неделю назад он потерял сознание в ванной, упал, выбив палец, порвал связки, сейчас ходит в гипсе как краб, с большой клешней.
Ему назначили МРТ головного мозга, но версия с аритмией мне тоже показалась очень вероятной.
Друг , бывший спортсмен, в юности такое с ним случалось несколько раз.
Я сам, тоже в юности , работал над портативным прибором прогнозирования внезапной остановки сердца, на период от 3х часов до трех суток. Нашел интересные математические подходы из фрактальной геометрии. Но так как дело было в 89м году, опыта было мало, финансирования не было совсем, делал на свои, боступа к микроконтроллерам тоже не было, я тогда остановил разработку. Позже увлекли более коммерчески быстро реализуемые системы электроники. Хотя жалею, что не довел конечно.
Сейчас на Apple Watch или на фитнес браслете можно было бы на раз -два реализовать 🙂
Еще раз спасибо за информацию и за весь твой подкаст потрясающий , неповторимый и многолетний!
Еще один канал американского программиста https://www.youtube.com/channel/UCO3O2bw8YVtryekGYVzop1A/videos
Здравствуйте, Яков. Спасибо за интересный подкаст.
Вы назвали Россию расистской страной из-за случая с Аэрофлотом. В одном из прошлых подкастов в рассказывали об избиении вьетнамца Дэвида Дао в американском самолете. Вот сюжет телекомпании Rtvi (100% не пропаганда) https://www.youtube.com/watch?v=vRhfcTg5vww
В чем принципиальное отличие этих событий? Почему Россия расистская, а США – нет?
А я разве говорил, что США нет?
Здравствуйте Яков, спасибо за подкаст, и особенно за уроки английского. У меня есть два вопроса :
1. Может ли мужчина обвинить в секс домогательстве другого мужчину ?
2. Не сочтите за наглость, но вот очень любопытно, а владеет ли у Будам биткоинами, или другой криптовалютой ?
Спасибо.
1. Конечно. Мужчина и женщину может обвинить в домогательстве.
2. Нет. Слишком рискованно.
Будам, я надеюсь ты посадил дерево? Столько книг написал…-) Видео по теме https://www.youtube.com/watch?v=R81oSmS3LzI
Когда , мы уезжали на ПМЖ в Германию из Ташкента , через Москву . В Шереметьево нужно было показать доллары чиновнику , что мы имеем деньги . Чиновник смотрел на меня с такой ненавистью , что у меня есть доллары , а у него нет . Он не понимал , что он после работы пойдет в свою квартиру , а я уже не имею квартиру и эти не большие деньги все , что у меня сейчас есть , после проданной квартиры . Что я с семьей еду в неизвестность , что моя семья не знает , где будем спать , что будем есть . Слава Б-ГУ , что у нас сейчас есть своя квартира в Германии , есть работа и живем мы в благополучной стране .
Будам, рад был снова услышать тебя!
Этот выпуск получился очень приятным и интересным.
Скажи пожалуйста, этим летом ты прилетишь на JEEConf? Я просто в программе конференции не нашел тебя.
Нет, в этом году не получается приехать в Киев.
Яков, а как ты решаешь конфликты при выборе решения, на котором делать проект?
Конкретная ситуация, идёт проектирование платформы, пишется техническое задание, и технический директор вдруг выдаёт примерно такое:
“Не обязательно front-end на Питоне: во-первых: это долго, нудно… много времени и очень дорого, даже при невысокой оплате в час, во-вторых, непонятно как быть с хостингом – придётся что-то поднимать, чтобы потом было легче съезжать. Такой хостинг тоже выйдет очень сильно дороже по сравнению с, например, WP Engine-ом (безопасность, CDN – это же всё придётся опять же Я ещё раз повторю, что если кого-то интересует моё мнение, то Frontend это WordPress с использованием по максимому связки Woocommerce (которая стоит гораздо дешеале разработки всего на Питоне в Джанго) и с хостингом за 29 евро в месяц на WPEngine (хостинг+секьюрити+CDN). Специалист, сверстает такой сайт с использованием готовых и проверенных компонентов такой сайт сваять спеиалист сможет за пару дней).”
Чем объяснить такую привязанность к технологии и как это бороть? Нехорошие ощущения от таких монологов.
Видно, что проект посредственность, как и его руководитель. Такое надо бороть сменой компании.
Ну, с одной стороны, если нужно сделать MVP из говна и палок – то использование WP может быть оправдано, но никак не как фундамент для серьёзного продукта.
Кстати про норвежских крыс. Я когда-то слышал, что это английское название обычной серой крысы, данное ей по ошибке, когда считалось, что эти крысы попали в Англию из Норвегии. Скорее всего в Англию она попала из Дании, а вообще в Европу из Китая, вытеснив черных крыс, живших тогда в Европе. Так что норвежскими их никто особо и не называет.
Здравствуйте, Яков. Спасибо за подкасты, как всегда, познавательно.
Было бы интересно послушать разовор/интервью с вашим старшим сыном, дизайнером. (о работе в иллюстратора, графического дизайнера…) По-моему, вы планировали записать беседу с ним? Спасибо.
Он мультипликатор, а не дизайнер.
Простите, за неточность.
Художник-мультипликатор, наверное, все же “творческая” профессия. Было бы интересно узнать о работе в этой сфере.
современные русские, ну или те, кто себя так называет, одни из самых главных расистов и националистов в мире
Спасибо за подкаст! Очень интересные и жизненные истории. А как ты относишься к тому, что твои книги переводят на другие языки? А как же авторские отчисления? Или для тебя это дополнительный PR для проведения конференций?
Отношусь хорошо к тому, что книги переводятся. Издатель присылает мне отчет с продажами по странам раз в квартал. Так, что авторские поступают от всех продаж.
Что касается PR, то я в основном работаю в США, а здесь никому нет дела, что мои книги читают китайцы на родном языке.